Na Movele, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e qualidade.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos e enviados em até 2 dias úteis.
Durante períodos promocionais, feriados ou datas comemorativas, esse prazo poderá sofrer alterações, sendo informado ao cliente quando necessário.
As entregas são realizadas pelos Correios e por transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para o CEP informado.
O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida. O tempo estimado é informado no momento da compra e passa a contar após a postagem do pedido.
O valor é calculado automaticamente no carrinho de compras considerando:
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
Se a entrega não puder ser realizada por ausência do destinatário, endereço incorreto ou informações incompletas, o pedido poderá retornar à Movele. Nesses casos, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. A Movele não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas.
Embora trabalhemos com parceiros de confiança, podem ocorrer atrasos por motivos alheios à nossa vontade, como condições climáticas, greves, problemas logísticos ou outras situações de força maior.
Em caso de dúvidas sobre seu pedido, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
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E-mail: [email protected]
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